1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Eva Pérez Sáiz
- Nombre comercial: VÉRTICE Tax
- NIF: 04634529Y
- Domicilio profesional: Calle Yocasta, 9, 28022 Madrid, España
- Correo electrónico: hola@verticetax.es
- Teléfono: +34 614 21 03 12
- Sitio web: https://verticetax.es
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Según el canal que utilices para contactar con VÉRTICE Tax:
- Formularios. Al solicitar información sobre constitución de sociedades, la declaración de la Renta u otros servicios a través de nuestros formularios, tratamos los datos que facilitas voluntariamente (como nombre, correo electrónico o teléfono) para revisar tu solicitud, contactar contigo y, en su caso, elaborar una propuesta o prestar el servicio.
- WhatsApp. Si nos escribes por WhatsApp, tratamos tu número de teléfono y el contenido de la conversación para atender tu consulta.
- Asistente virtual. El texto que escribes en el chat se envía para generar una respuesta automática. No almacenamos tus conversaciones de forma permanente; se procesan únicamente para elaborar la respuesta. Consulta también el Aviso legal para más detalle sobre el asistente.
- Correo electrónico. Si nos escribes a hola@verticetax.es, tratamos los datos incluidos en tu mensaje para responder a tu consulta.
3. Legitimación
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento, al marcar la casilla correspondiente en un formulario o al iniciar una conversación por WhatsApp o con el asistente virtual.
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando tu solicitud tenga por objeto la prestación de un servicio de VÉRTICE Tax.
- El interés legítimo de VÉRTICE Tax en atender las consultas que recibe a través de sus canales de contacto.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar sus servicios, VÉRTICE Tax puede apoyarse en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o destinatarios de los datos:
- Google (Google Forms), para la gestión de los formularios de solicitud de información.
- OpenAI, L.L.C., para generar las respuestas del asistente virtual. Recibe el texto de la conversación, no el resto de tus datos de contacto.
- Meta (WhatsApp), para las conversaciones iniciadas a través de este canal.
- Vercel Inc., como proveedor de alojamiento (hosting) del sitio web.
- Google Analytics y Meta Pixel, únicamente si aceptas las cookies correspondientes. Consulta la Política de cookies para más información.
No cedemos tus datos a terceros distintos de los indicados, salvo obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores (entre ellos, OpenAI, Google, Meta o Vercel) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En estos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas en la normativa de protección de datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo (consulta, presupuesto o servicio en curso) y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades aplicables (a título orientativo, hasta 6 años a efectos fiscales y contables), salvo que la normativa exija plazos distintos.
Las conversaciones con el asistente virtual no se conservan de forma permanente: se utilizan únicamente para generar la respuesta en el momento de la consulta.
7. Tus derechos
Puedes ejercer, cuando resulten aplicables, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@verticetax.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Origen de los datos
Los datos que tratamos proceden directamente de ti, a través de los formularios, WhatsApp, el asistente virtual o el correo electrónico. No tratamos datos procedentes de fuentes distintas del propio usuario, salvo que este los facilite voluntariamente.
9. Datos especialmente protegidos
No debes facilitarnos, a través de la web, el asistente virtual o WhatsApp, datos especialmente protegidos (salud, ideología u otros de naturaleza similar), contraseñas, certificados digitales ni datos bancarios. Consulta también el Aviso legal para más detalle sobre el uso recomendado del asistente virtual.
10. Menores de edad
Los servicios de VÉRTICE Tax están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos conscientemente datos de menores de edad a través de este sitio web.
11. Medidas de seguridad
VÉRTICE Tax aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, adaptadas al tipo de datos tratados y a los riesgos existentes.
12. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y, en su caso, de terceros. Puedes consultar el detalle en la Política de cookies y configurar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” del pie de página.
13. Cambios en esta política
VÉRTICE Tax podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los servicios o proveedores utilizados. Te recomendamos consultarla periódicamente.